Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na R9 Belas Ofertas, sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para que sua experiência de compra seja sempre positiva e confiável.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Procedimentos

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte e solicite o código de autorização de retorno. Em seguida, embale o produto de forma adequada e envie-o com código de rastreamento. Assim que o item for recebido, daremos continuidade à solicitação.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema com agilidade e da melhor forma possível.

Reembolsos

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe para esclarecimentos.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre trocas, devoluções ou reembolsos, fale com a gente através dos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (21) 97252-3382
E-mail: suporte@r9belasofertas.com
Endereço: Av. Rio Branco, 00131, Sal 301 a 304, Centro, CEP: 20040-006. Rio de Janeiro - RJ
CNPJ: 61.279.417/0001-20